Verzendbeleid
Verzendbeleid – Eva
Laatst bijgewerkt: 10-2-2025
Bij Eva worden onze producten met zorg en aandacht handgemaakt. Omdat we streven naar zero waste, produceren we sommige producten in kleine oplages op voorhand, terwijl andere pas worden gemaakt na bestelling.
1. Verwerkingstijd
1.1. Omdat veel van onze producten op maat worden gemaakt, kan het enkele dagen duren voordat jouw bestelling wordt verzonden. Wij streven ernaar om elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzenden.
1.2. De gemiddelde verwerkingstijd is 3-5 werkdagen, afhankelijk van de productbeschikbaarheid en de grootte van de bestelling.
2. Verzending en Levering
2.1. Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden via de gekozen verzendmethode. De levertijd is afhankelijk van de vervoerder en jouw locatie.
2.2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of externe omstandigheden (zoals feestdagen of weersomstandigheden).
2.3. Eventuele invoerrechten of belastingen bij internationale zendingen zijn voor rekening van de klant.
3. Verzendkosten
3.1. De verzendkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van je bestelling en worden weergegeven bij het afrekenen.
3.2. Gratis verzending is mogelijk bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Dit wordt aangegeven op onze website.
4. Orderbevestiging & Tracking
4.1. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een bevestiging en, indien van toepassing, een track & trace-code.
4.2. Controleer altijd de gegevens in je bevestiging. Mocht er iets niet kloppen, neem dan direct contact met ons op.
5. Verloren of Beschadigde Pakketten
5.1. Mocht je bestelling verloren raken tijdens transport, neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing.
5.2. Als je bestelling beschadigd aankomt, laat het ons binnen 48 uur weten met foto’s van de schade, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
Heb je nog vragen over onze verzending? Neem contact op via email.
Dankjewel voor je begrip en steun aan duurzame, handgemaakte producten! 😊