Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid – Eva
Laatst bijgewerkt: 10-2-2025
Bij Eva streven we ernaar om je de beste service en producten te bieden. Hieronder vind je ons annuleringsbeleid voor verschillende aankoopopties.
1. Annulering van een Bestelling
1.1. Voor verzending:
- Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt of verzonden.
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [contactgegevens] om je bestelling te annuleren.
1.2. Na verzending:
- Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
- Zie ons Retourbeleid voor informatie over retourzendingen indien van toepassing.
2. Annulering van Maatwerk- en Handgemaakte Producten
2.1. Omdat wij sommige producten pas na bestelling produceren, geldt het volgende:
- Maatwerk- en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
- Zodra de productie is gestart, is annulering niet meer mogelijk.
3. Annulering van Abonnementen of Herhaalbestellingen
3.1. Flexibele abonnementen:
- Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd, mits de annulering plaatsvindt minimaal 7 dagen vóór de volgende factuurdatum.
- Annuleringen na deze periode worden pas verwerkt voor de volgende abonnementsperiode.
3.2. Vaste looptijd abonnementen:
- Abonnementen met een vaste looptijd kunnen niet vroegtijdig worden beëindigd.
4. Terugbetalingsbeleid bij Annulering
4.1. Indien een bestelling wordt geannuleerd vóór verzending, wordt het volledige bedrag binnen 30 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
4.2. Voor niet-retourneerbare producten en abonnementen geldt geen terugbetaling, tenzij anders bepaald door de wet.
5. Contactinformatie
Voor vragen of verzoeken over annuleringen, neem contact met ons op via:
📧 E-mail: naturalbyeva@outlook.com
Wij helpen je graag verder! 😊